ENSIMMÄINEN KANTA-ASIAKASKORTTI VENÄLÄISILLE SUOMESSA

TIEDOTE 15.1.2013

Venäläisten asiakkaiden merkitys elinkeino- ja talouselämälle on erityisen merkittävä Itä- ja Kaakkois-Suomessa. Joensuun talousalueen tulee kyetä vastaamaan venäläisten asiakkaiden kasvaviin tarpeisiin osana palvelutarjontaa. 15.1.2013 venäläisille asiakkaille lanseerattava kanta-asiakaskortti tähtää palvelutuotteiden ja palvelurakenteiden kehittämiseen.

JOSEK Oy:n hallinnoiman KAUPAKS-hankkeen ideoima venäläisten asiakkaiden kanta-asiakaskortti on osa koko Joensuun seudun yhteistä palvelustandardin kehittämistä. Ideaa testattiin kesällä 2012 tehdyn palvelukartoituksen yhteydessä. Yli 95 % haastatelluista venäläisistä piti ideaa hyvänä ja olisi ottanut kortin käyttöönsä. Tämän jälkeen kartoitettiin kaupan- ja palvelualan tahtotila, joka oli erittäin positiivinen kortin lanseeraamiseksi Joensuun seudulle.

 

15.1.2013 tapahtuvan kanta-asiakaskortin lanseerauksen yhteydessä Joensuu Region-kortti laajentuu myös älypuhelimiin Sunduka Oy:n Cardu -korttisovelluksen myötä. Näin ollen Joensuun seutu ottaa ensimmäisenä myös tulevaisuuden mobiilimarkkinointityökalut käyttöön palvellakseen venäläisiä asiakkaita.

Mobiliissa toimivan kanta-asiakaskortin avulla venäläiset asiakkaat näkevät Joensuun talousalueen yritysten tarjoukset ja edut sekä palvelut puhelimesta. Sundukan Cardu sovelluksessa oleva Joensuu Region-kortti luo tehokkaan kohdennetun markkinointi-kanavan venäläisturisteille jo kotimaassaan heidän suunnitellessa vierailuaan Suomeen.

Sunduka Oy:n toimitusjohtaja Timo Soininen toteaa ”Joensuun on ensimmäisenä kaupunkina ottanut mobiilin kanta-asiakaskortin käyttöön palvellakseen venäläisiä asiakkaita. Olemme tyytyväisiä että Cardu-palvelumme monipuoliset toiminnot ja helppokäyttöisyys mahdollistivat Joensuu region-kortin toteuttamisen nopeasti ja kustannustehokkaasti kaikille älypuhelimille. Yhteistyö JOSEKIN kanssa on myös Cardulle tärkeä askel venäläisten kuluttajien palvelemisessa.

 

Kanta-asiakaskortin uskotaan toimivan muista alueista erottuvana palvelulupauksena, jonka isona tavoitteena on tehdä Joensuun seudusta parhaiten venäläisen asiakkaan tarpeet ja toiveet huomioiva seutu Suomessa. Tätä asiakaslupausta tukee erinomaisesti myös uusi Joensuu Region in mobile -ratkaisu. Muovikortteja tullaan jakelemaan alkuvaiheessa 10.000 kpl ja tavoitteena on myös että kortin mobiiliversiolla on kymmeniä tuhansia rekisteröityjä käyttäjiä.

Joensuun Seudun kehittämisyhtiö JOSEK Oy käynnisti toukokuussa 2012 kaupan- ja palveluliiketoiminnan kehittämiseen tähtäävän KAUPAKS-hankkeen, joka vastaa kanta-asiakaskortin lanseerauksesta. Hanke toteutetaan 21.5.2012 - 31.3.2014.

Sunduka on suomalainen ohjelmistoyhtiö, joka toimii mobiilimarkkinoinnin ja –viestinnän voimakkaasti kasvavalla alueella. Sundukan Cardu mobiilisovellus on helppokäyttöinen kanta-asiakas markkinoinnin työkalu, jolla yritykset voivat toteuttaa omat mobiili versiot kanta-asiakaskorteistaan. Cardu palvelu on saatavilla sovelluskaupoista Suomessa ja nyt myös Venäjällä. Kieliversiot ovat valmiina myös ruotsiksi ja englanniksi. www.cardu.com

 

Lisätietoja antavat:

  • Joensuu Region kanta-asiakaskortti: Jaani Holma, projektipäällikkö, JOSEK Oy, puh. 0400 560 890
  • Cardu Mobiilikortti: Timo Soininen, toimitusjohtaja, Sunduka Oy, puh: 050 564 8269